大興安嶺呼中區網格化察民意惠民生
  來源:黑龍江日報客戶端  作者:王慧 王平 記者劉大泳
2019-11-13 10:41:09

大興安嶺呼中區將傾聽民生、凝聚民心、匯集民智,作為共謀發展為宗旨和為民服務為根本,察民情、解民憂,幫民困,為每戶居民提供面對面的服務,呼中社區網格處處黨旗高高飄揚。

察民情 打造民情流水線

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做為小區的民情信息員,王忠蘭經常深入到孤身一人生活的李大爺家中,幫助做一些力所能及的事,并及時的將像李大爺一樣,小區生活困難的居民情況反饋到社區。像王忠蘭一樣,呼中鎮共有“民情信息員”60人,通過民情信息員走萬家活動,呼中區社區內一批熱愛公益事業的熱心人組成民情信息隊,及時向社區及上級黨組織通報各類信息260條,使黨組織在第一時間準確、較快的掌握民情,為民解憂。呼中區在社區繪制了六十個網格民情地圖,每張地圖都詳實地標注了網格內每一戶居民的家庭住址,聯系方式,基本情況。并對“鰥寡孤獨,老弱病殘”等弱勢群體及社區黨員,養殖大戶,信訪戶等重點人口用不同顏色進行標記。通過民情地圖使每戶人家的家庭情況、人員類別、區域設施、隱患矛盾、服務需求等一目了然。

解民憂 搭起黨群連心橋

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呼中區創新服務方式,為民解憂力求無死角,通過開展“民情熱線”接萬家、“民情連心卡”連萬家。“民情日記”記萬家。“民情信箱”傳萬家等系列活動,搭建了為民服務的志愿平臺,使黨群、干群的心更近了。

呼中區址內兩個社區在六十個網格顯著位置公布了網格支部書記的電話,社區干部的手機面對居民全公開,并且24小時不關機,網格長、社區干部、網格支部書記隨時接聽、受理、解決居民的求助事宜,通過民情熱線每天解答居民各類問題30余個。同時呼中區發放了《黨員服務圈手冊》3000余份,群眾有了困難和問題,按照“民情連心卡”和《黨員服務圈手冊》的信息,就可以享受到點單式的志愿服務。通過民情日記,隨時、詳細的記錄下來,然后再一一的為居民解決。5月份,呼中鎮在開展愛國衛生月活動中,社區黨員見居民后院垃圾堆得滿滿的,就隨手把情況記錄在“民情日記”上,馬上打電話給環境衛生部門,協調解決。垃圾清運走了,居民心里敞亮了。網格居民在微信群中反映樓道衛生不好,長時間沒有人打掃,網格長及時聯系市政服務中心樓道清掃工人對樓道進行全面清掃。

一本本厚厚的“民情日記”、一條條為民服務的微信消息和郵件在社區干部的眼里,成了一筆寶貴的財富。

幫民困 服務民生在路上

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為民服務永遠無止境。呼中區不斷創新為民服務的方式方法,在社區建立了“民情微心愿墻”、舉辦“民情懇談會”、開展“民情議事廳”等活動,不僅讓廣大黨員干部耳目一新,同時還讓廣大居民群眾償到了變化帶來的“福利”。

走進向陽社區,一面寫著“微心愿”的墻十分惹人注目,不足10平方米的墻上300多個微心愿,已被認領281個,有小朋友要書包的,有困難居民想上個電飯煲的,還有想要免費測血壓、血糖、心電、彩超等服務……。

據呼中鎮鎮長孫劍波介紹,很多微心愿被認領后,當天就有人去他們家中對接,還有的困難患病人員長期得到了義診的幫助。

呼中區通過實實在在的為民服務,切實把社區居民最關心、最迫切需要解決的熱點、難點問題作為議題,負責包片的區委書記、區局長定期或不定期組織召開民情懇談會,向群眾宣傳、解讀黨和政府的方針政策,幫助解決身邊的困難。通過梳理社情民意,加快落實解決措施,確保“民有所呼,我有所應”。

截至目前,呼中區黨員干部開展互融共建596次,解決實際問題298個,為轄區居民辦好事實事596件,把服務送到群眾“家門口”,居民群眾的幸福指數不斷提升。


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